El presente Política de Privacidad establece los términos en que LO Electronics  usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

1. Moneda de Transacción: Todas las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web se llevarán a cabo en dólares estadounidenses (USD). El precio de los productos y servicios, así como los gastos adicionales, se mostrarán y se facturarán en esta moneda.

2. Tipo de Cambio: Los precios en dólares estadounidenses pueden variar según el tipo de cambio actual. Le recomendamos que se informe sobre el tipo de cambio vigente antes de realizar su compra, ya que cualquier fluctuación en el tipo de cambio puede afectar el monto final en su moneda local.

3. Facturación: Se emitirá una factura por cada compra realizada a través de nuestro sitio web. La factura detallará el precio de los productos o servicios adquiridos, así como cualquier impuesto aplicable y los gastos de envío, todos expresados en dólares estadounidenses.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

LO Electronics está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Despacho

  • Una vez realizada la compra/depósito no existe cambio, ni devolución: solicitamos al cliente verificar antes su producto y ver el código, descripción, etc.
  • Si el envió es en Lima, desde que se verifica la compra o deposito, la empresa tiene 1-4 días hábiles para dejar el producto en el punto de destino requerido por el cliente, nuestras zonas de reparto son: Barranco, Breña, Cercado de Lima, Chorrillos, Jesús María, La Molina, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Surco y Surquillo, según lo amerite la disponibilidad de entrega por parte de LO ELECTRONICS.
  • Si el envío es para provincia, desde el día que deposita el cliente y se verifica el depósito, LO ELECTRONICS tiene 4 días hábiles para dejar su producto en la agencia, si es antes, se le informará al cliente.
  • Si el envío es a provincia el cliente paga el flete en destino.
  • Una vez dejada los bienes en la agencia; la mercadería viaja por cuenta y riesgo del comprador.
  • Para las compras desde Provincia, no se incluye el costo del flete en el precio, nosotros solo dejamos los bienes en la agencia y le informamos el número de guía para el respectivo seguimiento.
  • LA entrega en Lima Metropolitana es de LUNES A VIERNES DE 09:00AM – 05:00PM. No feriados.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, visitas a una web . Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Envio

Los envíos a provincia se realizan 2 días hábil después de la confirmación del depósito. La agencia será asignada por nuestra empresa.

Si el Cliente Realizo la compra via online, la entrega se realiza en nuestra tienda 2 días hábil después de la compra

La persona que retire el producto debe portar una copia del DNI del titular de la tarjeta con la que se realizó el pago.

El cliente también deberá indicar en el pedido que el producto será retirado por otra persona.

En caso de no haberlo indicado en el pedido web, el cliente podrá contactarse con el Asesor de Venta de Lo Electronics e indicar que el producto será retirado por otra persona.

Los Delivery a Domicilio para Lima Metropolitana se Realizan 2 días hábil después de la confirmación del depósito.

Pagos

Todo pago realizado por la plataforma de Niubiz (VISA, AMEX, MASTERCARD, DINNER, PAGO EFECTIVO O YAPE)  el cliente tiene que enviar una foto fisica del dni o selfie con su dni en la mano para evitar contra cargos.

Para solicitar Garantia con Soporte Tecnico tiene que enviar su comprobante de pago, boleta o Factura de lo contrario no se podria recibir el producto

Productos en Oferta

Los Productos en Oferta via nuestro sitio web no cuentan con garantia, Pero si soporte Tecnico y Reparacion con Costo Adicional

Enlaces a Terceros

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Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

LO Electronics Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Stock

L.O ELECTRONICS S.A.C puede modificar cualquier información contenida en la tienda virtual, incluyendo las relacionadas con productos, servicios, precios, stocks y condiciones, así como interrumpir el servicio de la tienda virtual en forma transitoria o permanente, total o parcial, en cualquier momento y sin previo aviso.

Cambios y Devoluciones:

El cliente debe enviar el producto a la dirección coordinada. El cliente debe asumir los costos de flete o envío. Se recomienda asesorarse ante de realizar la compra, fotos de la web son referenciales.

los productos retornados serán revisados por nuestro servicios técnico para verificar no ha sido manipulado o mal usado, caso contrario no habrá cambios ni devoluciones, si todo está en correcto estado,  Tiempo de entrega al cliente hasta 15 días hábiles en lima y provincia hasta 20 días hábiles.

 

 Compra Fuera de Stock

Cada vez que se compre un producto que se encuentre fuera de stock, le llegará un correo al cliente informándole tal situación.

Ante lo cual el cliente tendrá las siguientes opciones:

  1. Devolución de dinero. Vía Transferencia 7 Días Hábiles, Esperar hasta 30 días hábiles en caso la compra se haya hecho vía tarjeta de crédito/Debito .
  2. Cambio de producto por uno del mismo valor pagado, o de un valor mayor pagando el usuario la diferencia.

Toda venta en  LO Electronics, está sujeta a disponibilidad de stock y a la validación de la compra. En caso de no contar con el stock disponible para cursar la venta y/o la venta no cumpla con el proceso de validación, LO Electronics, podrá anular parcial o totalmente su pedido y devolver el dinero según corresponda a los productos no vendidos y que usted pagó en la compra. LO Electronics  procederá a devolver el dinero en un plazo máximo de 30 días calendario posteriores a la anulación de la compra; sin embargo, el cliente tiene conocimiento que el reflejo de la referida devolución en su cuenta dependerá del plazo que establezca el Banco administrador de la tarjeta de crédito o débito con la que se realizó el pago del producto.